Praktiske informationer
Alt praktisk information til Heartworkers kan findes herunder.
Indholdsfortegnelse
Transport
Festivalpladsen ligger et par kilometer udenfor Kværndrup by.
Vi tilbyder gratis transport i form af shuttlebusser fra Kværndrup station direkte til Heartlands hovedindgang.
Vi opfordrer til at alle vores Heartworkers bruger offentlig transport. Både tog og bus stopper tæt på festivalen.
Bus
Heartland har indsat vores egne busser, der kører mellem København og Heartland. Billetter sættes til salg tættere på festivalen og kan købes HER
Derudover kører rutebussen 920 fra Nyborg og Faaborg direkte til parkeringspladsen foran Egeskov.
Tog
For at komme til festivalen med tog, skal man tage toget fra Odense mod Svendborg og stoppe ved Kværndrup st.
Shuttlebus
Under festivalen kører vores gratis shuttlebus mellem Kværndrup st. og Heartlands Hovedindgang. Bussen kører hver 20. minut eller når bussen er fuld.
Fælleskørsel
Vi opfordrer til samkørsel, og at man fylder bilen med venner, bekendte eller andre Heartworkers. Så bliver turen til Heartland blot endnu mere hyggelig!
Benyt gerne Facebook-gruppen Heartworker Crew til at arrangere samkørsel.
Facebook-gruppen kan findes på linket HER.
Parkering
Kører man i bil, kan skal man sætte GPS’en til at køre mod Egeskov Slot, Egeskov Gade 22, 5772 Kværndrup for at blive guidet hele vejen.
Der er to muligheder for parkering under festivalen:
Gratisparkering
Det er muligt at parkere gratis ved Kværndrup st. Herfra vil der køre shuttlebusser til og fra festivalen. Se køretider under Shuttlebus.
Betalingsparkering
Ønsker du at parkere tæt på festivalpladsen under festivalen, kan du købe adgang til betalingsparkering. Køb en parkeringsbillet til én, to eller alle tre dage. Betalingsparkering vil være bemandet af frivillige vagter, men vær opmærksom på at al parkering foregår på eget ansvar.
Betalingsparkering kan købes når det sættes i salg på linket HER.
Parkering i forbindelse med vagt
I nogle perioder kan man parkere tættere på festival pladsen. Der gælder forskellige regler for parkering, alt efter hvilken periode du arbejder i.
Ved vagt i opbygningen
I forbindelse med vagter i opbygningen af festivalen kan der parkeres tæt på pladsen, mens man er på arbejde. Kort og vejledning sendes ud 2 dage forud for din vagt.
Det er vigtigt, at der ikke parkeres her under festivalen, da det område skal bruges til festivalpladsen og ikke er tilgængelig for frivillige, overtrædelse af dette kan medføre en p-bøde.
Ved vagt under festivalen
Som Heartworker parkerer man på samme vilkår som vores gæster under festivalen. Mere info kan læses på ”Parkering” på Heartlands officielle hjemmeside.
For Heartworkers, der arbejder torsdag morgen inden festivalpladsen åbner: Har man en tidlig vagt torsdag d.18 juni (før 10:30) er man velkommen onsdag aften. Ankomst skal ske mellem kl.20:00-22.00, hvorefter man kan henvende sig til campinghjælperne ude på Heartlands generelle camping. De henviser til det rigtige sted at stille telt op. Det er ikke muligt at komme ind på campingområdet efter kl. 22 d. 17/06.
Ankommer du onsdag aften kan du parkere på Gratisparkering og bruge shuttlebussen til hovedindgangen. Den er sat ind særligt til Heartworkers, der ønsker at bruge Gratisparkering onsdag aften. Det er også muligt at parkere på betalingsparkering, hvis man har købt adgang.
Ved vagt søndag d. 21 juni
Heartworkers, der arbejder søndag, må parkere på parkeringspladsen ved hovedindgangen om søndagen. Du kan findes søndags-parkerings-tilladelsen på heartlandcrew.dk inden din vagt. Den giver kun giver adgang til parkering søndag. Hvis man har købt en parkeringsbillet til betalingsparkering, gælder den også søndag.
Ved vagt i nedpakningen
I forbindelse med vagter i nedpakningen af festivalen kan der parkeres tæt på pladsen, mens man er på arbejde. Kort og vejledning sendes ud 2 dage forud for din vagt.
Det er vigtigt, at der ikke parkeres her under festivalen, da det område skal bruges til festivalpladsen og ikke er tilgængelig for frivillige, overtrædelse af dette kan medføre en p-bøde.
Adgang til festivalen
Som Heartworker finder du dit adgangskort på www.heartlandcrew.dk.
Adgangskortet bliver tilgængeligt, når vi nærmer os festivalen. Det er kun muligt at downloade sit adgangskort, hvis man har godkendt sin vagt(er).
For at få udleveret sit adgangsarmbånd skal man ved check-in medbringe adgangskortet, enten printet ud eller på smartphone. Hertil skal man fremvise gyldig legitimation.
Gyldig legitimation
Heartland Festival har et ansvar for at sikre, at vi ikke har ulovlig udenlandsk arbejdskraft på vores festival. Ønsker man at være frivillig på festivalen kræver det derfor at man har ret til at arbejde i Danmark.
Du har ret til at arbejde i Danmark, hvis man opfylder én af følgende krav:
- Du er dansk statsborger
- Du er statsborger i EU/EØS, Norge og Schweiz
- Du har et gyldigt opholdskort, med tilladelse til arbejde. Dette kort skal være udstedt i Danmark af SIRI, udlændingestyrelsen eller udenrigsministeriet. Et europæisk opholdskort er ikke gældende i Danmark.
Gyldig legitimation, der viser at du har ret til at arbejde i Danmark, er utrolig vigtig når du skal være frivillig på Heartland Festival. Du skal oplyse dit statsborgerskab i tilmelding som frivillig og igen, når du får påsat dit armbånd.
Hvilken legitimation du skal medbringe, varierer efter dit statsborgerskab. Dit adgangsarmbånd kan ikke udleveres, hvis du ikke opfylder kravene herunder:
Er du statsborger i Danmark, EU/EØS-lande, Norge eller Schweiz er der to muligheder for fremvisning af gyldig legitimation ved udlevering af armbånd:
- Medbring i fysisk form dit gyldige pas eller kommunale legitimationskort*.
- eller medbring et foto af dit pas sammen med et personligt ID-kort (kørekort eller sundhedskort) i fysisk form eller i app format.
*OBS: Det kommunale legitimationskort er ikke det samme som dit almindelige sundhedskort eller kørekort.
Er du statsborger uden for det internationale EØS-samarbejde, skal du fremvise gyldigt pas i fysisk form sammen med et dansk udstedt opholdskort med korrekt arbejdstilladelse ved udlevering af armbånd.
Vi understreger, at du ikke kan modtage dit adgangsarmbånd eller være frivillig, hvis du ikke har medbragt den rigtige form for legitimation.
Er du i tvivl om din opholdstilladelse indeholder en gyldig arbejdstilladelse kan du se overblikket på side 10-11 i pjecen her.
Udlevering af adgangsarmbånd
Der er kun muligt at få udleveret armbånd direkte på sit håndled, da billetten er personlig. Det er ikke muligt at få udleveret et løst armbånd.
Arbejder man i opbygningen af Heartland modtager man sit Heartworker-armbånd hos crew-kontoret inden, at man tjekker ind på sin første vagt i Heartworker Office. Crew-kontoret ligger lige inden at man kommer ind på pladsen.
Adressen til Crew-kontoret er: Holmegyden 1, 5772 Kværndrup.
Heartworker Office ligger i Heartworker Area.
Arbejder man under eller efter Heartland, vil man modtage sit armbånd i armbåndspåsætningen ved hovedindgangen, ved ankomst til festivalen på Egeskov Slot, Egeskov Gade 22, 5772 Kværndrup.
Hvis man arbejder under eller efter festivalen, er det også muligt at komme forbi hovedindgangen i opbygningsperioden for at få sit armbånd påsat. Dermed undgår man kø, ved ankomst til festivalen.
UDLEVERING AF FRIVILLIG-ARMBÅND
Som frivillig under, og efter festivalen kan man hente sit armbånd ude ved hovedindgangen og sine mad/snackbilletter hele ugen op til festivalen.
Armbåndspåsætningshytternes åbningstider er følgende:
Mandag d.15/06: 15.00-20.00
Tirsdag d.16/06: 15.00-20.00
Onsdag d.17/06: 10.00-20.00*
Torsdag d.18/06: 07.00-00.00
Fredag d.19/06: 08.00-23.00
Lørdag d. 20/06: 08.00-23.00
*Længere åbningstider hvis man skal ind på camping onsdag aften i forbindelse med vagt før kl. 10.30 torsdag d. 18/06
Hvis man er frivillig før festivalen, får man sit armbånd påsat efter afsluttet vagt
Overnatning
Alle Heartworkers får mulighed for gratis adgang til campingpladsen, hvor eget telt kan medbringes og slås op.
Vi gør opmærksom på, at camping skal være tilvalgt under din profil på heartlandcrew.dk. Deadline er for tilvalg af camping er kl 12.00 d.30. maj 2026.
Det er ikke muligt at ankomme til campingpladsen med bil. Vi henviser til den bagagetransport man møder ved hovedindgangen.
Det er ikke tilladt at campe med campingvogn, camplet, eller lignende overnatningsmuligheder med hjul på det almindelige campingområde.
Ønsker man som Heartworker at overnatte i campingvogn, camplet, eller lignende overnatningsmuligheder med hjul, henviser vi til Heartlands officielle salg af Caravan overnatningsmuligheder HER.
Vi kan ikke garantere at der er ledige pladser, derfor anbefaler vi i alle tilfælde at tilkøbe caravan-pas i god tid, hvis man ønsker at overnatte i egen campingvogn.
Campingpladsen åbner torsdag d. 18. juni kl. 09:00.
For Heartworkers gennem foreninger, er vilkårene for campingpas anderledes. Kontakt din Forenings Koordinator for yderligere oplysninger.
Campingområdet byder selvfølgelig på alle nødvendige toilet- og badefaciliteter. Modsat festivalpladsen er det tilladt at medbringe mad og drikke på campingområdet. På hele campingområdet er der campingvagter, som sørger for, at tingene er i orden.
Faaborg-Midtfyn Kommune deler ud af deres gæstfrihed på campingpladsens Ambassade, hvor alle altid kan få hjælp af en af deres mange ambassadører – de kan hjælpe med mindre behov såsom strøm til at pumpe luftmadrasser op.
Udover dette er der ikke strøm tilgængeligt i teltområdet. Det er ikke muligt at tilkøbe strøm i teltområdet.
Alle overnattende campinggæster skal være opmærksomme på, at alle skal have fjernet deres telt, når campingområdet lukker søndag d. 21. juni kl. 12:00.
Overnatning i forbindelse med vagt
For Heartworkers, der arbejder før festivalen:
Arbejder man i dagene op til festivalen og har en vagt tidligt om morgenen, er det muligt at overnatte på en midlertidig teltplads med plads til telte.
Her kan frivillige de har deres første eller anden frivilligvagt slå deres egne medbragte telte op. Teltene skal fjernes og tages med hjem efter man har afsluttet sin 2. frivilligvagt. (Vi tilbyder ikke opbevaring af telte)
Hvis man ønsker at benytte sig af den midlertidige camping, skal man henvende sig i Heartworker office, og udfylde en midlertidig campingtilladelse til pladsen.
Der er vil være både toiletter og badevogne til rådighed tæt på teltpladsen.
Hvis din 1. frivilligvagt starter d. 16/06, kan du slå dit telt op på den ordinære camping d. 16/06 mellem kl 18.00-22.00.
For Heartworkers, der arbejder torsdag morgen inden festivalpladsen åbner: Har man en tidlig vagt torsdag d.18 juni (før 10:30) er man velkommen onsdag aften. Ankomst skal ske mellem kl.20:00-22.00, hvorefter man kan henvende sig til campinghjælperne ude på Heartlands generelle camping. De henviser til det rigtige sted at stille telt op. Det er ikke muligt at komme ind på campingområdet efter kl. 22 d. 17/06.
Ankommer du onsdag aften kan du parkere på Gratisparkering og bruge shuttlebussen til hovedindgangen. Den er sat ind særligt til Heartworkers, der ønsker at bruge Gratisparkering onsdag aften.
For Heartworkers der arbejder under eller efter festivalen:
Som Heartworker under festivalen har man adgang til Heartlands ordinære camping (hvis tilvalgt før d. 30. maj). Man kan komme og sætte sit telt op når campingpladsen åbner: torsdag d. 18. juni kl. 09:00.
Heartworker Koordinator og Holdleder
Kontaktpersoner til hold findes i holdbeskrivelsen på www.heartlandcrew.dk. Her kan man finde kontaktoplysninger på sin Heartworker Koordinator. Heartworker koordinatorer er også frivillige, og er bindeleddet mellem Heartworker og Heartworker Office og din holdleder.
Heartworker Koordinators er ansvarlige for vagtplanlægningen, og er de primære kontaktpersoner ved akut opståede situationer i forbindelse med fremmøde til din vagt som Heartworker. Såfremt man har spørgsmål omkring sin vagt og mødetidspunkt skal man henvende sig på vedkommendes mail.
På din vagt vil du møde din holdleder. Holdlederen er ansvarlig for introduktionen til udførsel af de konkrete opgaver. Dette kan eksempelvis være en supervisor til sikkerhed, eller en byggeansvarlig.
Såfremt man har spørgsmål, og endnu ikke har fået en Heartworker Koordinator tildelt, bedes henvendelser gå til frivillig@heartlandfestival.dk.
Hvis du er frivillig gennem en forening, skal alle spørgsmål vedr. din vagt rettes mod foreningens kontaktperson (Forenings Koordinatoren).
Heartworker Area
Heartworker Area er et område kun for Heartlands frivillige. I Heartworker Area finder man Heartworker Office, hvor man altid kan henvende sig med spørgsmål. Vi sidder klar til at hjælpe alle, der har brug for det.
I Heartworker Area er man velkommen til at tage en pause, møde andre Heartworkers eller besøge vores Heartpub, hvor det er muligt at købe drikkevarer til fordelagtige priser. Det er også muligt at fylde vand i sin medbragte drikkedunk, sætte sin telefon til opladning og låne brætspil fra baren.
Heartworker Area er placeret i vores kendte rammer, hvor området har ligget de sidste mange år. Du kan se frem til aktiviteter og fællesskabsbyggende initiativer. Blandt andet kongespil, frivilligbar, stangtennis, psykomotorisk terapi, kaffe station, Heartworker Office og garderobe på eget ansvar.
Heartworker Office
Som Heartworker kan du altid kontakte Heartworker Office på frivillig@heartlandfestival.dk med dine spørgsmål. Vi sidder på Heartland kontoret og besvarer dine spørgsmål løbende.
Vi har ikke et telefonnummer man kan ringe til før opbygningsperioden starter.
Når opbygningsperioden starter bliver Heartworker Office et fysisk kontor på pladsen, som du kan besøge. Vi hjælper med alt mellem solcreme, finde vej til dit mødested eller hvis du har brug for at vende en oplevelse med os.
Har du et meget konkret spørgsmål, vil vi altid anbefale dig at kontakte din Heartworker Koordinator, som vil kende bedst til din situation.
Mødested på vagt
Man skal være helt klar til sin vagt på det tidspunkt vagten starter. Man skal møde i tidsnok til at finde check in, få det rigtige udstyr på, fylde drikkedunk mm.
Kommer man for sent til en vagt har Heartland mulighed for at tildele Heartworkers en anden vagt. Heartland forventer derfor at man er på pladsen 30 minutter før vagtstart.
Forplejning under vagt
Madbilletter
For Heartworkers, der arbejder i opbygningen og nedpakningen af Heartland, vil maden blive serveret i Local Catering i Heartworker Area.
For Heartworkers, der arbejder under festivalen, vil der blive uddelt 1 x madbillet for hver 6. arbejdstime. Det betyder altså, at man som Heartworker modtager 2 x madbilletter for sine 12 arbejdstimer.
Madbilletterne kan bruges til forskellige udvalgte måltider hos nogle af festivalens madboder. Man får sine madbilletter, når man ankommer til festivalen.
OBS! Vi opfordrer til, uanset hvornår på dagen dine vagter ligger, at du spiser mad hjemmefra. Man ved aldrig, hvornår den første spisepause er lagt. Husk altid at medbringe vand på din vagt. Der vil selvfølgelig være kaffe, vand og snacks i forbindelse med de vagter du har på Heartland.
SnacksFor Heartworkers, der arbejder i opbygningen og nedpakningen af Heartland, serveres snaks i Local Catering.
For Heartworkers, der arbejder under festivalen, vil der blive uddelt 1 x snackpolet for hver 6. arbejdstime. Det betyder altså, at man som Heartworker modtager 2 x poletter for sine 12 arbejdstimer.Snackpoletten kan bruges i snack boden i Heartworker Area. Man kan bytte 1 snack polet til 1 stk frugt og 1 stk dagens snack.Sørg for at hente dine snacks inden din vagt starter, så de kan nydes ude på din vagt. Åbningstiderne er kl.08-23 alle dage.
VandSom frivillig er man selv ansvarlig for at have en tom drikkedunk med når man møder på vagt – der er vandposter på pladsen og i bagområder, hvor man kan fylde vand.
Kaffe og teAfvikling:For Heartworkers, der arbejder under festivalen har man adgang til gratis kaffe og the, som kan hentes i Heartworker Area. Dette gælder både når man er på vagt, og når man har fri.
Til Heartworkers på vagt under festivalen vil der også være stationer rundt omkring på pladsen, hvor man løbende kan forsyne sig med vand og kaffe.
Fordeling af frivilligtimer
Som Heartworker vælger man at være frivillig enten i opbygningen, under eller i nedpakningen af festivalen. Det kan ses på holdnavnet, hvilken periode holdet tilhører.
I opbygningen af festivalen er arbejdet ca. 20 timer. Arbejdet er to dage i streg.
Under festivalen er arbejdet ca. 12 timer. Arbejdet er to vagter på 6 timer eller én vagt på 12 timer og kan ses på det hold du vælger.
Udgangspunktet er to vagter, hvis man ønsker sine timer på én vagt skal man notere det ved tilmelding
I nedpakningen festivalen er arbejdet ca. 12 timer. Arbejdet er én dag
Vi bestræber os altid for at alle bliver på det hold man vælger. Men som Heartworker skal man vide, at der kan opstå situationer, hvor Heartworker Office har behov for hjælp andre steder.
Perioden for ens arbejde altid være det samme og man vil altid blive kontaktet forinden nogen ændringer.
Tak for din forståelse, der er vigtigt at vi hjælper hinanden på tværs af festivalen.
Pauser
Der vil blive indlagt pauser undervejs i ens vagt. Det er som udgangspunkt holdlederens ansvar at tage initiativ til at sende frivillige til pauser – men hjælp gerne holdlederen med at huske på at pauser skal tænkes ind 😉 Såfremt du har brug for en pause skal du underrette din holdleder, som vil få det til at passe ind efter bedste evne.
Skal jeg bruge min madbillet under min vagt?
Ved vagter der varer længere end 6 timer vil der blive indlagt en længere pause til at få et måltid.
Ved vagter på 6 timer forventes det, at I spiser før eller efter vagten.
Alle pauser indgår i den samlede arbejdstid for Heartworkers.
Byt af vagt eller skift hold
Såfremt man ønsker at bytte sin vagt, skal man kontakte sin Heartworker Koordinator. Vedkommendes mail findes på dit pågældende hold på www.heartlandcrew.dk.
Det kan dog ikke garanteres, at det er muligt at bytte sin vagt.
Godkend din vagt
Man modtager en besked fra sin Heartworker Koordinator, når vagtplanen er tilgængelig. Det er vigtigt at du ser og godkender din vagt. Du kan ikke downloade dit adgangskort, hvis ikke din vagt er godkendt.
Forsinkelse
Du skal være helt klar til sin vagt på det tidspunkt vagten starter. Det er dit ansvar at sørge for at du møder ind tidsnok til at finde check in, få det rigtige udstyr på, fylde drikkedunk mm. Kommer du for sent til en vagt forbeholder Heartland sig retten til at tildele dig en anden vagt. Heartland forventer derfor at du er på pladsen 30 minutter før vagtstart.
Er du forsinket til sin vagt skal du melde det til din Heartworker Koordinator hurtigst muligt. Kontaktinfo hertil sendes ud inden festivalen.
Afmelding
Hvis det uheldige skulle ske at du ikke har mulighed for at være Heartworker, har du mulighed for at afmelde dig. Processen for afmelding afhænger af, hvor tæt på festivalen det sker.
Er du forhindret i at tage din vagt opfordrer vi altid til, at vi enten sammen prøver at finde en ny vagt i et andet tidsrum, eller at du finder en ny Heartworker der kan overtage din(e) tildelte vagter. Herved vil eventuelle gebyr frafalde.
Læs om hvordan du afmelder dig som Heartworker i vores Regler og Vilkår her.
Venner på Heartland
Man kan ønske at arbejde sammen med sin ven. Vi prøver altid at imødekomme ønsker, men da det er et stort puslespil, kan vi ikke altid garantere at det lykkes. Ved tilmelding som Heartworker, kan man oplyse sin vens fulde navn.
Det er vigtigt at man tilmelder sig på samme hold, ellers er det ikke muligt at blive tilføjet til samme vagt.
Er man en del af en større vennegruppe (+10 personer) må man gerne skrive til frivillig@heartlandfestival.dk. Her er det store overblik over ledige hold og muligheden for at få samme arbejdsopgaver.
Skriv gerne lidt info om jeres vennegruppe og hvem der er kontaktpersonen, så kan vi nemmere hjælpe med at finde den rigtige opgave til jer!
Alder
Som frivillig på Heartland festival kan dine opgaver variere, alt fra at hjælpe i barerne til at støtte sikkerhedspersonalet for at sikre, at alle har en fantastisk oplevelse. Mange af disse opgaver indebærer også et specifikt ansvar, som det er afgørende at kunne håndtere.
Af denne årsag er minimumsalderen for at være en Heartworker 18 år.
Arbejdsmiljø
Frivillige, ansatte, konsulenter, leverandører og alle andre skal opleve et trygt og sikkert arbejdsmiljø på Heartland Festival. Det handler om den fysiske tryghed, så vi ikke kommer til skade under arbejdet. Og det handler om trygheden ved, at vi omgås hinanden på en god og respektfuld måde. Heartland Festival har behov for at vide, hvis der er problemer, vi skal løse. Det forventes derfor, at man gør opmærksom på fysisk som psykisk uhensigtsmæssigt arbejdsmiljø til frivilligkoordinator, holdleder, Heartworker Office eller Afviklingskontoret. Vi tager imod henvendelser med taknemmelighed. Det gælder både, hvis du selv har oplevet noget eller har observeret det.
Heartland Festival forventer at frivillige, ansatte, leverandører og alle andre arbejder i overensstemmelse med gældende arbejdsmiljølovgivning.
Frivillige, ansatte, leverandører og alle andre er til enhver tid forpligtet til at følge angivet retningslinjer for anvendelse af værnemidler og udførelse af det korrekte arbejdsmiljø gældende for opgaven.
Oplever du farlige situationer, hvor andre frivillige, ansatte eller leverandører ikke følger de korrekte regler for arbejdsmiljø, er det vigtigt at du fortæller os det:
- Tal med din Heartworker Koordinator, din holdleder eller kontakt Heartworker office.
- Ring til arbejdsmiljøteamet, som er på pladsen. Telefonnummeret opdateres.
Brug af værnemidler
Frivillige får udleveret værnemidler, når deres vagt begynder, hvis det kræves til opgaven.
Det betyder bl.a., at:
- Du skal bære hjelm, når der arbejdes i højden – og hvis andre arbejder i højden tæt på dig.
- Du skal benytte sikkerhedssko, ved tungt arbejde. (Du må gerne medbringe dine egne sikkerhedssko, så længe de er i kategorien S1P, S3 eller S5.)
- Ved arbejde tæt på maskiner, skal du bære vest med refleksstriber, så du er synlig for andre på pladsen.
- Du skal bære handsker, når det skønnes nødvendigt af dig eller leder. Det er ofte ved skarpe eller grove overflader.
- Der skal benyttes afspærringsbånd eller lignende og spærres af, når der anvendes lift.
- Brug ørepropper eller høreværn ved støjende arbejde.
- Du skal følge regler, skilte og anvisninger om værnemidler, færdsel mm.
Fart, kørertøjer og certifikater
Når du færdes på festivalpladsen, skal du respektere afspærringer, anvisninger og de almindelige trafikregler. Så det er forbudt at sidde på ladet af en bil i fart, man skal have kørekort for at føre en gator og man skal generelt vise omtanke og hensyn.
Kørsel kræver kørekort og tilladelse
Ingen køretøjer må benyttes af personer under 18 år eller uden gyldigt kørekort/certifikat. Benyt aldrig et køretøj uden tilladelse fra relevante leder. Certifikater, kørekort og lignende skal fremvises ved forlangende.
Det er strengt forbudt at indtage og/eller være under påvirkning af alkohol/stoffer. Hvis en frivillig, leverandør eller ansat skønnes påvirket af alkohol eller andre rusmidler, vil dette medføre omgående hjemsendelse og yderligere konsekvenser.
På festivalpladsen er der en fartbegrænsning på max 15 km/t. Når festivalpladsen er under afvikling, er der totalt forbud mod kørsel på pladsen (med undtagelse af særtransporter samt beredskab).
Tryg på Heartland
Heartland Festival tolererer og accepterer ikke diskrimination på baggrund af køn, race, religion eller seksuel orientering, samt voldelig adfærd eller verbal chikane.
På Heartland Festival og hos Live Nation skal alle være glade for at møde op. Vi har et miljø, hvor vi frit kan sige vores mening og tale om vores grænser. Vi værner om en arbejdsplads, hvor det altid er ok at sige fra på både egne og fællesskabets vegne.
Opstår der en situation, hvor du føler dig utryg, dine grænser bliver overtrådt eller du oplever andre ubehagelige hændelser, er det vigtigt, at du taler med nogen om det. Fx
- Tal med din Heartworker Koordinator, er det ikke muligt så ræk ud til en kollega eller kontakt Heartworker office.
- Ring til arbejdsmiljøteamet, som er på pladsen. Telefonnummeret opdateres.
- Er sagen af grovere karakter bør den indberettes til Live Nations HR. Indberetningens procedure sker i samarbejde med din Koordinator, arbejdsmiljø teamet og/eller Heartworker Office.
Hvis du på bagkant af festivalen føler behov for at melde en grænseoverskridende hændelse bedes du henvende dig til frivillig@heartlandfestival.dk så vil vi tage hånd om sagen.
Arbejdsskadeforsikring
Alle Heartworkers på Heartlandfestival, som har registreret sig på vores crewsystem Heartlandcrew.dk, er dækket af vores arbejdsskadeforsikring. Hvis der opstår skader på materiel eller personer, skal du omgående melde det til din holdleder, der sørger for at melde videre til afviklingskontoret. Arbejdsskadeforsikringen dækker personskade – men ikke private genstande. Tager man for eksempel sin computer med på Heartland, er det på eget ansvar.
Derudover er der en arrangøransvarsforsikring. Den dækker skade på 3. person forvoldt af medarbejder under udførelse af arbejde. Alle skader skal meddeles omgående til Heartworker Office.