På dette hold hjælper du med at guide og henvise gæster videre til andre områder på pladsen, hvor der er kortere ventetid. Det kan være ved toiletter, madboder eller andre områder, der i perioder oplever spidsbelastning.
Du er med til at skabe et bedre flow på festivalen og sikre, at gæsterne får en god oplevelse uden unødig ventetid. Opgaven kræver, at du er opmærksom, imødekommende og god til at kommunikere klart med gæsterne.